4月7日10时许，四名外来人员急匆匆地来到丙村派出所求助，称其四人乘坐出租车来丙村，在下车时不慎将身份证等证件遗失在出租车上，请求加急为其四人补办身份证。接到求助后，该所民警耐心安抚四人焦急的情绪，在了解情况后得知，四人均为四川凉山彝族自治州人，从梅州市五华县乘坐出租车来梅县区丙村镇办事，因疏忽大意，不慎将身份证等证件遗失在出租车上，但又记不清出租车车牌号，因办事需要用到身份证，一时不知如何是好，便来到派出所求助。随后，民警根据其提供的下车时间、地点等信息调阅周边视频监控，经过耐心查找对比，最终与该出租车司机取得联系，确认证件遗失在车上，并表示于下午将证件送到派出所。

当天16时许，当四名群众接过失而复得的证件后，内心长舒一口气，感激地说道：“感谢警察同志，感谢司机同志，让我们这么快就能拿回遗失的证件，真是太感谢你们了，为你们点赞！”